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Je suis David Direz, un Administrateur CRM Veeva passionné par l’informatique. Mon parcours reflète une progression constante de l’autodidactisme à l’expertise professionnelle, soutenue par des formations ciblées pour perfectionner et officialiser mes compétences. Voici un aperçu de mon parcours et de mes principales réalisations professionnelles.
Pour davantage de détail, n’hésitez pas à consulter mon Curriculum Vitae détaillé.
Début de Carrière : Développeur Web Autodidacte
Mars 2009 - Juin 2008 : Développeur Web Freelance (Logic OS)
Ma carrière a débuté grâce à ma passion pour l’informatique. En tant qu’autodidacte, j’ai appris les bases du développement web et j’ai rapidement commencé à travailler comme freelance. J’ai conçu et développé des fonctionnalités logicielles autour du CMS Joomla pour divers clients tels que Alsasys, Foire Expo de Mulhouse, France 3 et la Communauté des communes de Saint-Amarin. Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en conseil, formation et assistance technique.
Mars 2009 - Décembre 2009 : Développeur Web (SDV Plurimédia)
Par la suite, j’ai rejoint SDV Plurimédia où j’ai participé au développement de fonctionnalités autour d’un CMS custom dans le domaine de la presse en ligne. Cette position a renforcé mes compétences en développement web et en gestion de projets techniques.
Transition vers le CRM : SAP et Salesforce
Janvier 2010 - Avril 2016 : Responsable SAP CRM (Sigvaris)
Ma transition vers le monde du CRM a commencé chez Sigvaris. En tant que Responsable SAP CRM, j’ai été en charge de la gestion du module SAP CRM, incluant la gestion de projet, le paramétrage du progiciel dédié à la relation client, ainsi que le support et l’assistance applicative. J’ai contribué à la mise en œuvre de la solution de téléphonie intégrée et à la gestion des campagnes marketing. Mon travail a permis de mettre en production le Centre d’interaction SAP CRM, optimisant ainsi les processus métiers pour le Service Clientèle.
Expertise en Veeva CRM : Administrateur Global
Avril 2016 - Aujourd'hui : Administrateur CRM Veeva Salesforce (Sigvaris)
Depuis avril 2016, j’ai occupé le poste d’Administrateur CRM Veeva Salesforce chez Sigvaris. Mon rôle principal consiste à gérer la migration et l’intégration des données entre l’ERP et Salesforce/Veeva CRM pour plusieurs pays. J’ai assuré la coordination d’une équipe d’administrateurs locaux et la migration vers Veeva CRM, tout en renforçant la sécurité des systèmes par l’implémentation de MFA et SSO.
Parmi mes réalisations notables, j’ai contribué à l’optimisation des bases de données, à la mise en place de solutions de backup des données, et à la création de rapports et dashboards pour les managers opérationnels et le Top Management. Ces initiatives ont permis d’améliorer significativement l’efficacité opérationnelle et la qualité des données au sein de l’organisation.
Un parcours soutenu par des formations continues
Tout au long de ma carrière, j’ai complété mes connaissances autodidactes par des formations et des certifications pour officialiser et renforcer mes compétences :
- 2020 : Certification Vault Platform Fundamentals, Business and System Admin
- 2017 à 2024 : Certifications Associate Veeva CRM et System Admin Veeva CRM
- 2016 : Certification System Admin Veeva CRM
- 2008 à 2010 : Master Pro « Sciences du management, spécialité Management de projets »
- 2007 à 2008 : Licence Pro « Gestion et Pilotage de Projets »
Compétences clés
- Veeva CRM, Salesforce CRM
- Data Loader, Salesforce Lightning, SOSQL
- Gearset, DevOps, JIRA
- SAP CRM, Bases de données relationnelles
- Langues : Français, Anglais (professionnel)
Loisirs et centres d'intérêt
En dehors du travail, je suis passionné par la guitare électrique, la musique assistée par ordinateur (MAO), le sport (VTT, course à pied) et la photographie amateur.
Merci de visiter ma page professionnelle. Pour toute collaboration ou demande de service, n’hésitez pas à me contacter à l’adresse suivante : contact@ddirez.net. Je suis impatient de mettre mon expertise au service de vos projets CRM.
